radiodifusora

Una de nuestras estrategias como equipo, es conocer que programas de radio tienen un bloque de finanzas para asi sacar una media de horarios para poder saber a que hora lanzar el programa de finanzas.

Otra de nuestras estrategias es tener una variedad de invitados para enriquecer el programa e involucrar a la juventud a que participen en la eleccion del mismo, asi como hacerles una invitacion a q vayan al programa.

Ustedes equipos que podrian hacer para llevar a cabo este objetivo (objetivo 2)

¿Qué tipo de invitados estaran dispuestos a llevar y cuánto invertiran en ello?

Invitados serian una vez a la semana, ya q se tengan las estadisticas podriamos saber que dia es el mas optimo para presentarlo.

Que tipo, personas que sean expertos en el area de las finanzas, personas reconocidas y no tan reconocidas.

Pero, por qué no también invitar estudiantes afines a los temas a tratar, así se evitarían el gasto de pagarle y tanto el invitado como el público joven se sentirán de cierta forma motivados.

O tal vez invitar a los estudiantes a presentar proyectos, no tanto a dar todo un tema en el cual tal vez no estén muy bien informados.

Me parecería buena idea, comentar en la radio una semana previa el tema que se hablará y quién será el invitado, dando la oportunidad de que los jóvenes, de acuerdo a estos perfiles tengan la oportunidad de entrevistar al experto en el tema.

Si, la idea es involucrar a los jovenes a que nos compartan sus ideas, y claro, de la mano de un experto para que se sientan apoyados y como dijeron, motivados.

OBJETIVO: Crecer con calidad en el servicio

Estrategias
1. Implementar un programa de calidad basado en el servicio. Midiendo el desempeño para ver si se lograron las metas por lo menos una vez al mes tomando en cuenta:
 -Confiabilidad: La habilidad para cumplir con lo que prometimos.
 -Seguridad: La habilidad de nuestros empleados para crear un sentimiento de seguridad en los clientes.
 -Cortesía: La habilidad para dar atención individual a cada cliente.
-Responsabilidad: Aquí nos referimos al sentido original de la palabra. La habilidad y el conocimiento necesario para responder a las expectativas de tus clientes e;
-Imagen: Esto se refiere a la apariencia física de la oficina, fábrica y personal.
Utilizando la ecuación de la calidad
C=E-P ; donde C es calidad, E son las expectativas y P es la prestación del servicio;  en base a encuestas a la audiencia.

2. Mantener altos niveles de calidad, entretenimiento e información, a través de la innovación y mejora continua de nuestros servicios publicitarios, con el propósito de atender efectivamente las expectativas de todas las partes interesadas y nuestro compromiso con la responsabilidad social y ecológica, así como con el desarrollo constante de nuestros colaboradores.

3.Eliminar las barreras de comunicación entre los departamentos para poder trabajar juntos en una causa común y escuchar las sugerencias de los empleados para aumentar la calidad del servicio y aprobar la realización de programas que conviertan estas sugerencias en realidad.

Otra estrategía que utilizaremos será certificarnos en la norma ISO 9000, teniendo un impacto, tal como: un mejor control del negocio, un aumento de las ventas, una reducción de los costos, una mayor productividad y un menor número de quejas por parte de los clientes.